Nhs Proteja Lanza Una Nueva Guía Sobre El Comportamiento Desafiante

NHS Proteja lanza una nueva guía sobre el comportamiento desafiante 04 de diciembre 2013 Por NHS Protect Necesidades de reuniones y la reducción de la angustia: Guía para la prevención y manejo de comportamientos desafiantes clínicamente relacionada en los entornos del NHS Nueva guía NHS sobre cómo prevenir y manejar el comportamiento difícil en relación con las condiciones clínicas se lanzó hoy, jueves 5 de diciembre de 2013. Se trata de la utilización de personal y los directores clínica y no clínica NHS y también puede ser de interés para los pacientes y los usuarios del servicio, cuidadores y familias. Comportamiento desafiante Clínicamente relatado por los pacientes y usuarios de los servicios hace que sea difícil para el personal para brindar una buena atención segura. Se toma muchas formas, desde una ligera falta de cooperación de los comportamientos altamente perjudiciales y potencialmente peligrosas. Tal comportamiento es a menudo relacionado con una condición clínica o tratamiento y es un signo de sufrimiento y las necesidades no satisfechas en lugar de cualquier intención de ser un reto. La guía fue desarrollada por un grupo de expertos de los principales médicos, enfermeras y especialistas en formación y de seguridad, dirigida por NHS Protect. Cuenta con el apoyo y la aprobación de una serie de otras organizaciones líderes, incluyendo NHS de Inglaterra y el Real Colegio de Enfermería. Esto ayudará al personal prevenir y manejar el comportamiento difícil clínicamente relacionada al minimizar la angustia del paciente, la satisfacción de sus necesidades y la prestación de atención personalizada de alta calidad, en un ambiente que es seguro para el personal, pacientes y visitantes. Se pone de relieve la importancia del personal que emplea buenas habilidades de comunicación y la compasión para construir confianza con los pacientes y usuarios de los servicios y una mejor comprensión de lo que lleva a la angustia. Esto asegurará que el cuidado apropiado puede ser diseñado para prevenir el comportamiento difícil. Estrategias prácticas se proporcionan para el personal para evaluar dinámicamente la situación cuando las cosas van mal, minimizar los riesgos y responden a la ansiedad y la angustia de un individuo con calma, por la no confrontación y desescalada. Los altos directivos tienen un papel clave que desempeñar en la toma de recursos suficientes para apoyar una cultura que pone primero el paciente. En particular, el personal debe tener acceso a la formación a medida para garantizar su propia seguridad y la de las personas que cuidan. La guía ofrece ejemplos de lo difícil conciencia comportamiento de formación se pueden incorporar en el entrenamiento de la resolución de conflictos o la demencia existente o aprender conciencia sobre la discapacidad. El paquete completo incluye: Documento de orientación - esbozando enfoques prácticos para el personal clínico y no clínico y responsabilidades organizacionales para ofrecer alta calidad, la atención personalizada que se adapte a todas las necesidades de los pacientes y reduce al mínimo su angustia. Sitio Web dedicado - fácil, único punto de acceso a la orientación, así como estudios de caso, los resultados del aprendizaje, guías clínicas, herramientas y plantillas disponibles en nhsprotect. nhs. uk/reducingdistress Vídeos basados ​​en escenarios - que describen las estrategias de prevención y de gestión que se pueden incorporar en las inducciones del personal y la formación de la conciencia comportamiento desafiante o utilizados como un recurso de aprendizaje independiente para el personal Andrew Masterman, Política de plomo, Estrategia Violencia, NHS Protect: "El objetivo de esta importante nueva guía es ayudar al personal en la prevención de conductas desafiantes clínicamente relacionado, por previsión de las necesidades de un individuo, la reducción de su angustia y la entrega de la atención de más alta calidad. Proporciona un enfoque práctico sobre cómo prevenir el comportamiento difícil y donde se produce para gestionar de forma segura. También proporciona al personal con un enfoque coherente, por lo que cualquiera puede adoptarlo en cualquier entorno NHS. Esa es su verdadera fuerza ". Dr. Mike Durkin, Director de la Seguridad del Paciente, NHS de Inglaterra: "El reto de mantener a los pacientes a salvo en momentos en que se están exhibiendo exteriormente comportamiento desafiante se ha reconocido cada vez más en los últimos años. "Satisfacer las necesidades y la reducción de la angustia 'ofrece un enfoque de bienvenida en un área de la salud que puede causar altos niveles de ansiedad para los pacientes, sus familias y los profesionales sanitarios. "Esto es parte de una amplia y programa de trabajo de largo alcance que se desarrolló en la prevención y gestión segura de la moderación, para asegurar que cada paso se toma para mantener el riesgo al mínimo y que la seguridad es lo más importante." Más detalles sobre el respaldo de las organizaciones interesadas está disponible en nhsprotect. nhs. uk/reducingdistress. Para obtener más información de contacto Dan Houghton o James Robertson en el NHS Proteja oficina de prensa en 020 7895 4523/24. Fuera de horas teléfonos 07 717 851 926. Notas a los redactores 1. NHS Protect incorpora algunas funciones del antiguo Servicio de Gestión de la Seguridad del NHS (NHS SMS). 2. NHS Protect proporciona orientación normativa y operativa relacionada con la gestión de la seguridad en el NHS en Inglaterra. Se esfuerza por asegurar que se hicieron mejoras permanentes para proporcionar la mejor protección para el personal del NHS y la propiedad. 3. En 2012/13, había 63,199 agresiones físicas reportadas contra el personal del NHS en Inglaterra. 4. NHS Protect tiene un programa nacional de capacitación resolución de conflictos dirigido a todo el personal de primera línea del NHS. Se da el personal de las habilidades para reconocer y neutralizar situaciones potencialmente violentas. 5. Especialistas en Gestión de Seguridad Local (EMNV) están en su lugar en los organismos de salud en toda Inglaterra para investigar las violaciones de seguridad, junto con la policía, e implementar nuevos sistemas para proteger mejor el personal del NHS y la propiedad. Todos los incidentes denunciados de violencia contra el personal de los informes, la ENV, así como a la policía. EMNV recibir formación profesional en áreas como testigo entrevistas y un fondo en la ley, y son compatibles a nivel nacional por NHS Protect. 6. NHS Protect es el nombre operativo de la Contra Fraude NHS y Servicio de Gestión de Seguridad. Archivado en: Noticias Video de entrenamiento 'dilemas' Nuevos videos de entrenamiento comportamiento desafiantes liberados